turismo@baeza.net
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Actividad de la empresa* Seleccione una opciónAlojamiento turísticoRestauraciónOleoturismoServicios turísticos (rutas, talleres…)Comercio local relevanteTransporte y logísticaCentros culturales y patrimonioEventos y festivalesTecnologíasOtros
Nº de empleados* Seleccione una opciónEntre 0 y 3 empleadosEntre 3 y menos de 10 empleadosEntre 10 y menos de 50 empleadosEntre 50 y menos de 100 empleadosEntre 100 y menos de 250 empleadosMás de 250 empleados
Teléfono de la empresa*
¿Dispone su empresa de sitio web propio? NoSí, pero sin características adicionales (no responsive, sin blog…)Sí, con algunas funcionalidades (blog, responsive, idiomas…)Sí, completa y actualizada (blog, responsive, idiomas, reserva/pago online, etc.)
¿Dispone su empresa de canales en redes sociales? No1-2 redes, publicaciones muy ocasionales (1-2/mes)1-2 redes con actividad moderada (≥1/semana)2+ redes con publicaciones regulares (≥1-2/semana), revisa métricas puntualesManejo activo de ≥2 redes (varias/semana), analiza estadísticas
¿Qué canales utiliza para promocionar su negocio? Ninguno en digital1 canal online ocasional≥2 canales (redes, plataformas turísticas, SEO…)
¿Realiza algún tipo de publicidad online? No realizo publicidadSí, campañas puntuales sin estrategia fijaSí, con regularidad y segmentación
¿Posee estrategia/plan de marketing digital definido? No, publicamos sin planTenemos alguna orientación, sin formalizarSí, plan estructurado (objetivos, calendario…)
¿Gestiona reseñas/comentarios en portales/redes? No respondemos reseñasRespondemos sólo a vecesRespondemos habitualmente y fomentamos las reseñas
¿Su web/plataforma permite reservar/comprar en línea? No (teléfono/WhatsApp)Por un tercero (Booking, etc.), sin integración realWeb propia con reserva/venta online básicaWeb propia con reserva de pago online + gestión activa
¿Dispone de algún sistema de gestión interna (ERP, CRM)? No y no lo consideroSistema integrado (CRM/ERP, channel manager)
¿Le gustaría integrar pasarelas de pago/sistema reservas? No es prioridad / A medio plazoSí, compromiso a corto plazo (3-6 meses)
¿En qué áreas considera que su empresa necesita más apoyo/formación digital? Marketing digital y redes socialesComercio electrónicoAutomatización de procesos internosOptimización de experiencia del clienteAnálisis de datos digitales
Si tienes otras necesidades puedes háznoslo saber:
¿Ha participado recientemente en formaciones o cursos (últimos 6 meses)? NoSí, de forma puntualSí, con relevancia (≥10h o especializada)
¿Estaría dispuesto a asistir a formaciones presenciales en Baeza? No creo que sea posibleSí, pero poca disponibilidadSí, con cierta frecuencia (varias sesiones)
Nivel de satisfacción con la situación digital actual: InsatisfechoRegular / Satisfecho, sin plan de mejoraSatisfecho, con intención de crecimientoMuy satisfecho, impulsando mejoras continuamente
Objetivos digitales próximos 12 meses: Ninguno1 objetivoVarias metas concretas y alcanzables (aumentar reservas, mejorar branding, atención online)
Principales obstáculos para digitalizar su negocio: Coste económicoFalta de tiempoCarencia de personal cualificadoDesconocimiento de herramientas disponiblesDesconoce sus barreras
¿Desea recibir asesoramiento personalizado? NoSí, necesito ayuda inmediata
¿Cuenta con un sistema de automatización en procesos clave? Facturación,... No tiene automatizaciónSí, básica o parcialSí, automatización avanzada
¿Qué porcentaje de ingresos proviene de canales digitales? Menos del 20%Entre el 20% y el 50%Más del 50%
¿Ha solicitado ayudas o subvenciones para digitalización? No he solicitadoSi, pero no se han completadoSi, implementadas con éxito
¿Estaría dispuesto a colaborar en el programa de promoción turística de Baeza? NoSí
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